Cinta descolou após dois dias de uso e falta de resposta dos canais de atendimento.
Resolvido
Goiânia - GO
20/07/2026 às 23:27
ID: 254412919
Com dois dias de uso a cinta descolou e não tive nenhuma resposta por nenhum canal que tentei me comunicar.
Comprei a cinta no dia 01/07 e a cinta chegou rápido. Porém qd usei no primeiro dia não tive nenhum problema, no segundo dia senti algo machucando mas só percebi depois que tirei e fui olhar, a cinta havia descolado e o ferro estava machucando minha pele. Mandei e-mail, mandei WhatsApp, mandei mensagem pelo Instagram e em nenhum desses tive um retorno sequer da empresa.
Ótimos pra vender e péssimo no pós-venda.
Se querem uma dica é que NÃO COMPREM, pois não há nenhum retorno, só lucro pra eles que vendem um material que não suporta nenhum dia de uso. Um verdadeiro abuso com o consumidor.
Eu deveria ter olhando as mensagens aqui antes de pensar em comprar um item sem qualidade.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 08:37
Olá, Priscila! Tudo bem?
Meu nome é Eduardo e sou da equipe da Glamour Modeladores.
Antes de tudo, gostaria de pedir sinceras desculpas pela demora no seu atendimento. A colaboradora responsável pelo setor precisou se afastar devido a uma emergência médica, o que acabou impactando nosso tempo de resposta. Isso, porém, não representa o padrão de atendimento que buscamos oferecer.
Vimos sua mensagem e queremos resolver essa situação o mais rápido possível. Lamentamos pelo problema com a cinta e pelo desconforto que isso causou.
Seguiremos com o atendimento via whatsapp
Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 16:49
Após contato por aqui consegui resolver meu problema e trocaram a minha cinta.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9