Quis cancelar a assinatura, mas por conta de uma péssima interface n consegui a tempo

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Paulínia - SP

16/07/2022 às 09:32

ID: 146870613

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Gostaria de exigir um reembolso da minha última renovação (ocorreu hj), por conta de uma interface mal otimizada, ja faz mais de semanas que tento cancelar antes que fosse cobrada novamente e não consigo(tenho inclusive deixado a conta sem dinheiro pra n haver essa renovação mas não adiantou, hj que entrou um dinheiro inesperado na conta ja foi cobrado o valor), desde de essa renovação, na vdd ja faz um bom tempo, n tenho lino nenhum capitulo se quer, então gostaria do reembolso

Obs:apos 2 hds procurando hj qnd decidi excluir a conta, só assim consegui cancelar a assinatura.

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Resposta da empresa

19/07/2022 às 04:10

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