Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

01/11/2021 às 17:53

ID: 132187691

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A qualidade do site é indiscutível, o único que conheço que oferece o conteúdo que gosto e que tinha prazer em assinar. Contudo, com esse sistema de moedas, ficou muito caro consumir. Uma série com 72 capítulos custando 3 moedas cada capítulo, dá o total de ******* moedas. O pacote com ******* custa 49,99 USD (*******,86 R$) significa *******,86 R$ para consumir umas 2 séries no máximo. Não preciso nem dizer que é absolutamente inviável, principalmente para o público brasileiro. Pelo menos regionalize a cobrança, sei que a realidade de um país e o poder de compra dos que vivem nele não é da responsabilidade da empresa, mas o bom senso é o que diferencia grandes e respeitadas corporações das outras.

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Resposta da empresa

02/11/2021 às 04:49

Caro leitor,
Agradecemos a mensagem e lamentamos o transtorno.

Infelizmente - no momento - não há previsão de retorno das assinaturas VIP.

Entendemos que o preço atual está, devido à cotação do dólar, inacessível para muitos de nossos leitores, e por isso estamos trabalhando duro para encontrar uma solução - ao mesmo tempo em que continuamos a oferecer conteúdo de qualidade e diversificado para nossos leitores.

Levaremos em consideração a possibilidade de regionalizar os preços de nosso serviço em língua portuguesa como possível solução para este impasse.

Esperamos contar com sua compreensão e apoio. :)

Atenciosamente,
Equipe Toomics Português

Consideração final do consumidor

02/11/2021 às 13:48

Torcendo para que consigam encontrar um meio termo para a acessibilidade monetária na plataforma.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10