Produto com defeito e não consigo devolver

Reclamação não respondida

Não respondida

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Rio Branco - AC

18/12/2024 às 18:37

ID: 205069987

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Pedido ******* feito no aliexpress dia 26/11, entregue dia 13/12. Apresentou problemas e abri reclamação dia 15/12. O aliexpress simplesmente me deu o endereço da china pra eu me virar e devolver o produto. Fui nos correios e nem eles sabem como proceder com o envio e ainda me alertaram que o custo de um frete desses deve ficar em torno de R$******* (paguei R$******* no produto)
Entrei em contato pelo chat diversas vezes, sempre me pedem pra aguardar o prazo de 48h para responderem por email mas nunca resolvem

Faltam 4 dias para expirar o prazo de devolução e não consegui devolver

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