Serviço de desentupimento executado sem orçamento prévio e com indícios de coação

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Jacareí - SP

16/11/2025 às 17:37

ID: 232042879

Empresa de [Editado pelo Reclame Aqui], entrei em contato com a Santos desentupidora, marcaram dia e horario para fazer orçamento sem compromisso, no dia quem atendeu a empresa foi minha filha menor de idade, e ela ficou conversando comigo enquanto eles faziam o orçamento, ela me passou o valor que eles cobravam por metro, 280 reais, e eu dei ok para fazer o orçamento, passou um tempo minha filha me manda mensagem dizendo que o valor do serviço tinha ficado em 3600,00, fizeram o serviço sem passar orçamento, claro isso tudo ja deve ser combinado do dono da empresa com os funcionarios, quando minha filha me passou o papel do tal serviço aparece nome da empresa tooptec desentupidora, e não da empresa que eu contactei, fui conversar com o responsavel pela empresa Sr *****, e ele me encheu de ameaças, mandou os funcionarios dele ficarem dentro da minha casa aterrorizando minha filha, e os [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui] so sairam apos eu avisar que estava indo na delegacia fazer BO, e ainda um dos funcioanrios pegou o telefone da minha filha e tirou print das nossas conversas e mandou para o tal dono da empresa. Ja fui atras do meus direitos, fiz ocorrencia policial, abri processo no Procon. Cuidado quem precisar de uma desentupidora pesquise bem antes, procure ir pessoalmente a local sede da empresa, porque essa cada hora está com um nome de empresa para ficar mais facil enganar as pessoas. Localizei endereço da empresa mas a mesma não existe no local, e agora vamos partir para o endereço do proprietario, porem deve ser falso tambem, igual a ele.
E nem venha com essas respostar copiadas e coladas, ja vi varias reclamaçoes aqui no reclame aqui, tudo igual o padrao de [Editado pelo Reclame Aqui], as respostas sempre as mesmas.
Vamos ver na justiça agora se a atitude desse [Editado pelo Reclame Aqui] vai prevalecer.

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Resposta da empresa

17/11/2025 às 20:17

Olá tudo bem ! espero que sim.
saiba que você e um cliente muito importante para nos
trabalhamos muito para que você tenha uma boa experiência com nossos serviços ,lamentamos muito pelo ocorrido saiba que vamos tomar as devidas providencias para solucionar o seu caso .O mesmo já esta sendo verificado e será solucionado da melhor maneira possível

em caso de duvidas pode entrar em contato conosco pelo e-mail : *******

agradecemos desde já a sua compreensão ...

Réplica do consumidor

17/11/2025 às 20:25

Quanto cinismo, respondem como se fossem resolver algo pra passar uma imagem de empresa seria, pra continuar dando [Editado pelo Reclame Aqui] nas pessoas. É só ver a quantidade de reclamações que tem no reclame aqui.

Consideração final do consumidor

01/03/2026 às 07:55

[Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui], vivem de dar [Editado pelo Reclame Aqui] nas pessoas, um [Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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