Serviço mal feito e sem suporte na garantia
Respondida
São José dos Campos - SP
11/10/2024 às 19:35
ID: 199456897
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedi atendimento a empresa de desentupidora para minha residência na data 11/09/******* onde foi fechado o pacote de 10 metros no valor de $*******.
Ao final do serviço o prestador de serviço Caio justamente com o ajudante Junior me passou a garantia de 3 meses,mas a ordem de serviço a qual assinei consta 30 dias.
Enfim hoje dia 11/10/******* exatos 30 dias corridos entrei em contato com a empresa pedindo uma revisão do serviço prestado pois se encontra mal concluído,mal feito.
A empresa alega que hoje 11/10/******* já não consta mais o prazo de garantia de 30 dias, alegou que não poderia dar um suporte pois não me encontro na garantia do serviço sendo que hoje são exatos 30 dias corridos.
obtive um mal atendimento por telefone e pelo WhatsApp a demora a responder..
NÃO recomendo essa empresa!
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Resposta da empresa
04/06/2025 às 17:03
Olá tudo bem ! espero que sim.
saiba que você e um cliente muito importante para nos
trabalhamos muito para que você tenha uma boa experiência com nossos serviços ,lamentamos muito pelo ocorrido saiba que vamos tomar as devidas providencias para solucionar o seu caso .O mesmo já esta sendo verificado e será solucionado da melhor maneira possível
em caso de duvidas pode entrar em contato conosco pelo e-mail : *******
agradecemos desde já a sua compreensão ...