Seis meses e nada de devolução de caução
Respondida
Santana de Parnaíba - SP
17/06/2025 às 18:18
ID: 219917435
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDevolvi o carro em janeiro e os R$ 500,00 reais do caução não foi devolvido até agora, já liguei várias vezes e ninguém resolve nada.
Só falam que foi para o financeiro.
E depois de seis meses vieram falando que o pisca do retrovisor estava quebrado, coisa que não é verdade, pois não consta no laudo de entrega do carro.
Vou acionar a justiça de pequenas causas.
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Resposta da empresa
03/07/2025 às 12:31
Prezado SR Kleber, estimo que esteja bem!
Em atenção à sua manifestação referente ao contrato: 000056939, em relação ao reembolso do caução, informamos que, após análise, realizaremos o reembolso de R$ *******,00, no prazo de até 15 dias úteis.
Pedimos, acompanhar o reembolso, conforme os dados bancários fornecidos:
Banco: Bradesco
Agência: 12XX
Conta Corrente: XX70-9
Pedimos desculpas pelo ocorrido!
Agradecemos o contato e estamos à disposição em nossa Central de Atendimento;
Central de Atendimento TOOT ******* ******* *******
WhatsApp: 41-******* -*******
Atenciosamente,
Ana Paula de Oliveira
Customer Experience Anal
TOOT