Erro no código de rastreio
Resolvido
Belford Roxo - RJ
20/11/2022 às 14:25
ID: 153793721
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu codigo de rastreio está informando que é inválido, fiz a compra ontem e não testei o código, fui fazer isto agora é aparece a informação que o mesmo é inválido
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Resposta da empresa
21/11/2022 às 11:27
Olá, Sônia Damasceno.
Recebemos sua reclamação, e desde já pedimos desculpas por este ocorrido.
Estou encaminhando agora mesmo em seu e-mail de cadastro todas informações necessárias para acompanhar o andamento de sua entrega. Caso tenha alguma dúvida ou nova solicitação sobre sua compra peço para que entre em contato com nosso setor de atendimento ao cliente.
Nosso serviço de atendimento ao Cliente funciona de segunda-feira a sexta-feira das 09:00h às 20:00h.
Solicitamos que deixe a reclamação em aberto até a resolução de caso, após solicitamos que avalie nosso atendimento.
Atenciosamente
Time de atendimento
Top Bike.
Consideração final do consumidor
21/11/2022 às 12:18
******* e agora sim funcionando
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10