Produto não entregue no prazo

Resolvido
Recife - PE
31/07/2020 às 20:09
ID: 109594343
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 07/07 no site deles, no local da finalização/pedidos tem a informação que o prazo de entrega são de 13 dias após a confirmação, aguardei os dias e mais um pouco, dia 27/07 enviei email para o informado pelo site ******* e tambem pelo icone de "fale conosco" que manda para o mesmo endereço, sem resposta, repetir os emails hoje 31/07 e até o momento nenhuma mensagem sequer de resposta. Acho um absurdo, nem ao menos dar satisfação ou pra não ter esses problemas, não colocam codigos de rastreio!
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Resposta da empresa
26/08/2020 às 09:30
Prezado Hermano,
Pedimos desculpas pelo ocorrido, devido a pandemia tivemos problemas com os correios alem de termos todos nossos compUtadores [Editado pelo Reclame Aqui] por um funcionario de nosso escritorio em SP :( acabamos de realizar seu estorno completo e mais uma vez pedimos desculpas pelo ocorrido.
Att,
Equipe Top Brands Brazil
Consideração final do consumidor
26/08/2020 às 09:33
Aceitavel.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8