cobrança indevida

Prezado Sr.,

Boa tarde!

Em atenção à sua mensagem, esclarecemos que os pagamentos realizados via PIX podem levar até **2 dias úteis** para serem processados e baixados em nosso sistema, não sendo contabilizados sábados, domingos e feriados.

Quanto às notificações de cobrança mesmo após a realização do pagamento, registramos seu apontamento e encaminhamos a situação à área responsável para verificação. Também solicitamos o apoio da nossa equipe técnica para avaliar o funcionamento do aplicativo e prestar os esclarecimentos necessários.

Agradecemos pelo seu feedback, que contribui para identificarmos oportunidades de melhoria em nossos processos e serviços.

Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais:

**Central de Atendimento:** 0800 591 0025
**WhatsApp:** (31) 98207-3313
**Eventos:** (31) 99647-7663
**Assistência 24h:** 0800 200 4141 / 0800 070 9090

Atenciosamente,

**Equipe Top Brasil**
**Sucesso do Associado**