Impossibilidade de cancelamento de assinatura devido a falha no atendimento

Olá, boa tarde!

Agradecemos pelo seu registro e pela oportunidade de esclarecimento.

Após análise interna, identificamos que nosso sistema apresentou uma instabilidade no momento da solicitação. O pedido de cancelamento foi realizado através do chat, porém, devido à indisponibilidade temporária do sistema já regularizada, houve atraso no andamento da tratativa.

Localizamos o seu atendimento e a solicitação já está sendo acompanhada por nossa equipe responsável. Uma analista realizou contato para dar continuidade ao processo de cancelamento, bem como prestar todos os esclarecimentos necessários sobre a solicitação.

Prezamos sempre pela boa-fé, transparência e respeito aos nossos associados, e lamentamos sinceramente qualquer transtorno causado durante essa experiência.

Ficamos tristes em perder você como associado, mas esperamos ter a oportunidade de contar novamente com sua confiança futuramente.

Reforçamos nosso compromisso com a qualidade no atendimento e permanecemos à disposição em nossos canais oficiais:

Central de Atendimento: 0800 591 0025
WhatsApp: (31) 98207-3313
Eventos: (31) 99647-7663
Assistência 24h: 0800 200 4141 / 0800 070 9090

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Sucesso do Associado.