Pagamento realizado em dia, mas cobrado como pendente.

Prezada Sra.,

Bom dia!

Em atenção à sua mensagem, informamos que sua manifestação foi compartilhada com a área responsável, com o objetivo de avaliar oportunidades de melhoria em nossa jornada de atendimento.

Verificamos que o pagamento da mensalidade foi realizado. Nesses casos, a compensação bancária ocorre no próximo dia útil, podendo haver um intervalo até que a baixa seja refletida em nosso sistema.

As mensagens recebidas posteriormente foram lembretes automáticos de pagamento, enviados pelo sistema enquanto a compensação ainda não havia sido concluída. Dessa forma, a comunicação não representa uma nova cobrança ou irregularidade em seu cadastro.

Confirmamos que o pagamento foi devidamente identificado e não há nenhuma pendência em seu cadastro.

Agradecemos pelo seu apontamento, que contribui para o aprimoramento contínuo dos nossos processos e da experiência dos associados.

Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais:

Central de Atendimento: 0800 591 0025
WhatsApp: (31) 98207-3313 2 via de boletos, cancelamento, rastreamento e atendimentos
Eventos: (31) 99647-7663 abertura de colisão, furto, [Editado pelo Reclame Aqui] e indenização
Assistência 24h: 0800 200 4141 / 0800 070 9090

Atenciosamente,
Equipe Top Brasil
Sucesso do Associado