Problema com boleto de plano: não recebido/erro e dificuldade de pagamento

Resolvido
Belo Horizonte - MG
30/04/2026 às 10:54
ID: 247370651
Oi, tudo bem.
Tô com problema no boleto do meu plano, não recebi / veio com erro e não tô conseguindo pagar.
Já tentei falar com vocês, mas até agora nada de resolver.
Quero pagar certinho, mas desse jeito fica difícil. Podem me mandar o boleto atualizado sem juros por favor?
Fico no aguardo.
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 11:23
Prezada,
Lamentamos pelo transtorno enfrentado e compreendemos sua insatisfação diante da dificuldade para realizar o pagamento.
Já iniciamos a tratativa do seu caso para regularização do boleto, garantindo que não haja cobrança de juros.
Nossa equipe entrará em contato com você em breve para repassar todas as informações sobre o que foi realizado e assegurar que você consiga efetuar o pagamento sem dificuldades. Caso o boleto vença, você poderá solicitar a atualização diária por meio da palavra-chave em nosso WhatsApp cadastrado.
Aproveitamos para informar que você também pode contar com o aplicativo da Top Brasil, onde é possível acessar seus boletos atualizados, acompanhar seus dados e usufruir de outros benefícios de forma prática e rápida.
Permanecerei acompanhando sua solicitação até a completa resolução.
Atenciosamente,
Time de Sucesso do Associado | Top Brasil
Consideração final do consumidor
30/04/2026 às 17:30
Rapido e eficiente. Primeira vez que tive problema e quando coloquei aqui, já chamaram e resolveram.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10