Problema em Land Rover Range Rover Sport de R$ 1 milhão com apenas ******* km e descaso da concessionária Top Car
Não respondida
Taquara - RS
06/09/2024 às 22:45
ID: 196869333
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Adquiri um Land Rover Range Rover Sport de R$ 1.*******.*******,00 na concessionária Top Car, acreditando na qualidade premium tanto do veículo quanto do atendimento da marca. Porém, com apenas ******* km rodados, o carro apresentou um grave problema na mangueira do radiador, algo inadmissível para um veículo desse porte e valor.
O que deveria ter sido resolvido rapidamente se transformou em uma longa e frustrante espera: a Top Car levou 20 dias para consertar o problema. O pior foi o total descaso com o cliente, tanto no tratamento quanto na demora para disponibilizar um carro reserva, o que deveria ter sido feito de imediato, dado o defeito precoce e a urgência da situação.
Como cliente, esperava um pós-venda à altura da reputação da marca e da concessionária, mas o que recebi foi uma experiência de extremo desconforto e insatisfação. Deixo aqui meu alerta para outros consumidores: a concessionária Top Car e a Land Rover falharam completamente em entregar o padrão de qualidade e atendimento esperado de um veículo desse valor.