Atraso na entrega da moto e perda de viagem
Respondida
Itapema - SC
07/08/2026 às 14:01
ID: 255882655
Estive dia 27 de julho de 2026 na loja top car de balneário Camboriú fazendo uma queixa de mau funcionamento da minha moto problema esse recorrente já . na ocasião falei q tenha uma viagem marcada para dia 09 de agosto dia dos pais. falaram que não teria problema ficaria pronto bem antes dessa data .. Hoje dia 07 agosto 14 horas até esse momento não recebi nenhuma ligação ou MSN falando sobre a situação da moto .. Simplesmente nenhum contato.. É lamentável que uma empresa que se diz top tenha esse tipo de atitude desrespeito com cliente indiferença com os próprios problemas.minha moto é uma GS 1300 2024 está com 2000 km e não consigo andar tranquilo.. Resumindo NAO RECEBI MINHA MOTO NAO TIVE NENHUMA SATISFAÇÃO DA LOJA NAO SEI O QUE DE PASSA E PERDI MINHA VIAGEM.. QUEM VAI ME REEMBOLSAR??? PORQ NAO DEVOLVERAM MINHA MOTO AINDA ?? PORQ NAO DAO SATISFAÇÃO??
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 14:42
Olá, Sr Claudio, Boa Tarde.
Recebemos suas considerações e agradecemos o contato, e para nós da Top Car é muito importante a opinião dos nossos clientes.
Encaminhei seu relato para o Setor responsável para conhecimento e melhorias.
Em caso de mais esclarecimento permanecemos a sua disposição!
Atenciosamente
Departamento de Qualidade Top Car