Top Car Concessionária BMW

Reclamar dessa empresa

Balneário Camboriú - SC

05/11/2025 às 15:37

ID: 231127063

Boa tarde, ja sou cliente da Bmw há anos, hoje tenho uma 320i msport 0km e uma x5, ambas revisadas na BMW sempre, na data de 18 de agosto levei segundo carro (Bmw x5 2020 45e), para uma revisão, pois estava ouvindo um barulho forte de ar escapando da suspensão pneumática, foram constatado e consertado alguns problemas mais simples, como desentupimentos dos parabrisas, limpezas simples dos engates do cinto no banco, foram 1500,00 para o diagnostico da suspensão que era minha prioridade, pois sei do prejuízo no caso de danos. Pois bem, mecânico me enviou por video, e a pessoa que me atendeu informou nao conter nenhum vazamento ou coisa do tipo na suspensão, duas semanas depois, mesmo ouvindo o mesmo barulho anormal após retirar o carro, começa a acusar no painel - Chassi com restrições, procure uma oficina. e meu carro com a frente totalmente baixa, esse problema persiste ate o dia de hoje. Até que fui por conta própria em um mecânico de confiança, paguei novamente o diagnostico, e me informaram que o problema é justamente um furo na bolsa de ar do lado direito do motorista, reclamacao que fiz na Bmw e tenho em todos audios enviados para Bmw topcar balneario.
A questão da reclamacao é a displicência da CCS, pois no começo do ano deixei a 320i 0km para revisão, foi pago mais de 3500,00, e quando fui pegar o carro, estava com a pinça azul totalmente riscada por um erro de montagem de roda, pedi a troca da peça mas me sugeriram que iriam reforma-la (o carro estava ZERO) e pintar, assim aceitei, na lavagem arranham o parachoque, foi necessário refazer funilaria e pintura também.

Gostaria do conserto ou qualquer outra solução possível para resolver este problema.