Pós-venda da loja de Balneário Camboriú: Mau atendimento e falta de estrutura para manutenção.

Respondida
Belo Horizonte - MG
22/04/2026 às 09:22
ID: 246631235
Vocês precisam urgentemente dar uma atenção ao pós venda da loja de Balneário Camboriú! Eu nunca fui tão mal atendido e mal recepcionado como no contato com vocês. A atendente ***** tem uma preguiça enorme pra atender, deixa a gente esperando, não retorna contato, não responde nada direito, está numa preguiça tremenda de trabalhar. É vergonhoso isso, é a mesma qualidade de pós venda da Renault. Eu morei em Belo Horizonte e na Euroville faltavam me carregar no colo (e sei bem que várias outras concessionárias são assim porque BMW sempre foi referência em pós venda).
É vergonhoso o fato de eu ter que andar 70km pra fazer manutenção no meu BMW em Blumenau ou Florianópolis porque a loja realiza um atendimento [Editado pelo Reclame Aqui] no pós venda!
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 10:33
Olá, Sr.Mateus, Bom dia.
Recebemos suas considerações e agradecemos o contato, e para nós da Top Car é muito importante a opinião dos nossos clientes.
Encaminhei seu relato para o Setor responsável para conhecimento e melhorias.
Em caso de mais esclarecimento permanecemos a sua disposição!
Atenciosamente
Departamento de Qualidade Top Car