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Salvador - BA

13/05/2025 às 16:32

ID: 216989069

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Fiz uma compra com a loja Top Cell, iniciando o contato pelo Instagram. O combinado foi fazer o pagamento em duas partes: metade no ato da compra e o restante quando o produto chegasse. Fiz o primeiro pagamento conforme acordado.

Algum tempo depois, a loja me informou que eu deveria fazer o pagamento total antes do produto ser enviado, descumprindo o combinado inicial. Recusei essa nova exigência e solicitei o cancelamento da compra e o reembolso do valor pago, mas a loja se recusou a devolver o dinheiro.