Comprei 2 tenis nesse site a 3 meses e ate agora nao recebi nem os tenis nem o dinheiro de volta
Não resolvido
Tramandaí - RS
23/05/2023 às 11:05
ID: 165139003
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 pares de tenis em fevereiro de ******* e ate agora não recebi o produto. Entrei em contato diversas vezes e so respondem que vão despachar o produto e ate agora nada. Tentei cancelar so falan que tem que receber o produto primeiro. Nao tem como receber nem cancelar e o site nao esta mais no ar. É uma falcatrua essa empresa agente fica esperando uma resposta e nunca chega nada. Agora quero meu dinheiro de volta nao quero mais o produto.
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Resposta da empresa
09/06/2023 às 19:29
Olá, tudo bem? Sou a atendente responsável pelo atendimento prioritário ao cliente do Reclame aqui da TOP CENTER tenho como função acompanhar todo processo e me certificar que tudo ocorra bem com a entrega do seu pedido!
Pedimos que por gentileza entre em contato através do nosso canal de suporte , que estaremos auxiliando e lhe dando todo suporte necessário!
TOP CENTER aguarda seu contato.
SAC:*******
WhatsApp:*******
Réplica da empresa
09/06/2023 às 19:30
Olá, tudo bem? Sou a atendente responsável pelo atendimento prioritário ao cliente do Reclame aqui da TOP CENTER tenho como função acompanhar todo processo e me certificar que tudo ocorra bem com a entrega do seu pedido!
Pedimos que por gentileza entre em contato através do nosso canal de suporte , que estaremos auxiliando e lhe dando todo suporte necessário!
TOP CENTER aguarda seu contato.
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Consideração final do consumidor
12/06/2023 às 13:51
Não recomendo! Empresa não cumpre com o prometido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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