Top center Eletronicos

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Colombo - PR

07/07/2026 às 02:00

ID: 253257513

Fui na loja Top Center Eletrônicos, levei dois aparelhos celulares, ambos para trocar a bateria e um a tela.
O vendedor da loja mencionou na primeira conversa que as peças a serem substituídas eram originais.
Os celulares a partir do momento que trocou as baterias passaram a consumir mais bateria, durando poucas horas, antes com as baterias originais de fábrica tinha uma maior autonomia.
Após acabar a garantia das peças substituídas pela loja ambos os aparelhos passaram a esgotar ainda mais rapidamente o consumo de energia. Um dos modelos de celulares após o término da garantia passou a zerar a bateria em poucas horas e inchou a bateria.
Entrei em contato com a loja Top Center Eletrônicos da rua Desembargador Westphalen, informei que ambas as baterias duram pouco e chegou inchar a bateria, levantando a tela para cima, onde comentei com o vendedor e gerente do risco até de explodir a bateria, mas o mesmo salientou não poder fazer nada após o fim da garantia.
Pedi para resolver amigavelmente de forma gratuita, mas o vendedor e gerente não aceitou, precisei pagar para inserir outra bateria.
Eu até mencionei que uma bateria não pode durar pouco mais de 6 meses e já inchar, não durando a carga armazenada, que isso pode ser defeito de fábrica, vício oculto, mas precisei pagar mais uma vez pela troca.
Vale salientar que uma bateria dura pelo menos dois anos, desta forma imagine se toda peça substituída seja na loja Top Center da desembargador Westphalen ou outra passar a durar menos que o tempo de vida útil de um produto.
De acordo o código do consumidor do artigo 26, caso se trate de vício oculto, o prazo decadencial inicia-se quando ficar evidenciado o defeito.
Após eu pagar novamente pelo conserto o gerente e vendedor da loja me falou que a garantia só vale se a bateria estufar novamente. Ele não está agindo de forma correta, se no prazo de 90 dias a peça substituída apresentar defeitos, no caso a bateria durar menos, apresentar falhas a loja precisa fazer a substituição.
Gostaria que os responsáveis pela loja Top Center Eletrônicos, analisasse está questão equivocada da loja entendesse que se trata de vício oculto, e me devolvesse o valor que precisei novamente ter de pagar. A loja Top Center Eletrônicos deve reclamar com o fabricante e não fazer com que o consumidor, eu como cliente seja prejudicado.