Produto nunca é enviado e nem cancelado

Não resolvido
Petrópolis - RJ
30/11/2019 às 10:38
ID: 97576737
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 18 de Novembro realizei a compra de um produto vendido pela Amazon e entregue pela Utilidades Center, no entanto a própria Amazon enviou um e-mail dizendo que o "vendedor" não havia enviado o produto com tempo suficiente para chegar, logo entrei em contato com a Utilidades Center para saber o andamento do processo, porém nunca obtive resposta. Ontem finalmente desisti do produto, e fiz o processo de pedir cancelamento do mesmo, no entanto mais uma vez sem retorno por parte do vendedor. Como o produto simplesmente nunca é enviado preciso que seja realizado o cancelamento e reembolso do valor.
Mais informações:
N do pedido: *******-*************
Nome do vendedor: Utilidades Center
Itens para envio:
Nome: Fogão 4 Bocas Atlas Agile Glass, Preto, Acendimento Automático, Bivolt
Quantidade: 1 ASIN (número padrão de identificação da Amazon): B07D189QQ9
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Consideração final do consumidor
10/01/2020 às 09:38
Não obtive sequer resposta
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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