TOP Center - Utilidades

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Guarapari - ES

12/04/2017 às 11:46

ID: 25506305

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olá, comprei um celular ipró wave 4.0 na loja top center em Guarapari/ES, um mês de uso o celular apresentou defeito (tela danificada internamente) e logo procurei a loja para saber como resolver o problema, o gerente me informou que levaria para assistência, um mês depois trouxe o celular na loja para enviar para a assistência, deixei o celular na loja para envio. passado uns dias recebi uma mensagem do vendedor da loja dizendo que a assistência se recusou a fazer o serviço alegando mau uso. foi informado que tinha um ano de garantia e me senti prejudicado, como proceder?