Negligência e falta de profissionalismo na clínica veterinária
Não resolvido
Curitiba - PR
17/07/2025 às 20:33
ID: 222377397
Minha última experiência na Clínica Top Clin foi extremamente decepcionante e estressante. Deixei minha cachorra internada desde 9h da manhã de hoje para se preparar (realizar enema) para uma colonoscopia. Agendei uma visita para 19h, e ao chegar na clinica vejo uma mensagem da veterinária de plantão (que estava lá desde 14h) perguntando se eu havia levado o medicamento para o enema. Quando questionei o fato que deveria ter sido administrado a cada 8 horas, e que foi esse o motivo do internamento, ela simplesmente disse que LEU as orientações naquele momento. Isso mostra descaso, falta de profissionalismo, falta de atenção e comprometimento com o próprio trabalho. Um último detalhe sobre esse "atendimento" foi que não recebi nem um pedido de desculpas por toda essa negligência.
É inaceitável que uma clínica veterinária não tenha profissionais capacitados para seguir os procedimentos corretos e que não tenham conhecimento dos próprios pacientes.
Eu não recomendo esse lugar a ninguém. Profissionalismo e cuidado são fundamentais, e aqui claramente faltam ambos.
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Consideração final do consumidor
30/05/2026 às 18:28
Minha cachorrinha ficou internada um dia inteiro nessa clínica e o intuito da internação era o preparo dela para uma colonoscopia. O preparo incluía fazer vários enemas durante o dia. Deixei ela na clinica perto das 8h da manhã, e às 19h a clínica me enviou uma mensagem informando que iria iniciar os enemas naquele horário. Além disso, não administraram os medicamentos necessários ao longo do dia. Ela ficou lá o dia todo sem nenhum atendimento. Quando cheguei para buscar minha cachorrinha, não houve nem um pedido de desculpas. Não volto a pisar nessa clínica e não recomendo mais a ninguém. Tive que reagendar o exame e interná-la novamente. Dessa vez, levei-a a clinica Vet Salva e tudo correu bem.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5