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Caieiras - SP

30/04/2025 às 14:00

ID: 215981551

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Minha mãe está realizando um tratamento de implante dentário na clínica *****, porém o atendimento foi interrompido sob a justificativa de que o convênio ***** não havia realizado o pagamento. Diante disso, entrei em contato com o convênio, abri uma reclamação no Reclame Aqui e recebi retorno informando que a situação já foi resolvida e que a clínica poderia dar continuidade ao tratamento normalmente.

No entanto, mesmo após essa confirmação, já vai fazer 1 mês e a clínica/dentista continua sem responder nossas mensagens no WhatsApp, ignorando completamente nossa tentativa de agendamento e resolução. É inadmissível esse tipo de descaso, especialmente com um tratamento de saúde.

Peço um retorno imediato da clínica para que o tratamento da minha mãe seja retomado com urgência. Caso contrário, tomarei providências junto ao Procon e outros órgãos competentes.