Juros altos e sem proposta justa de acordo
Não respondida
Presidente Prudente - SP
26/04/2026 às 09:37
ID: 246978783
Contratei crédito vinculado ao contrato CCB n *****. Busquei regularizar a dívida e quitar de forma justa, porém os valores cobrados aumentaram de forma excessiva e sem transparência.
Registrei reclamação no Consumidor.gov.br, porém a resposta foi genérica, apenas informando que entrariam em contato. Posteriormente houve contato por WhatsApp, mas sem apresentar proposta concreta, memória de cálculo detalhada, revisão de juros ou solução efetiva.
Solicito demonstrativo completo da dívida, esclarecimento dos encargos aplicados e proposta razoável para quitação.