Cobrança Indevida em CPF sem Vínculo de Cartão

Não resolvido
São Paulo - SP
25/05/2026 às 14:54
ID: 249616101
Geram boleto de ***** no CPF da minha mãe, sendo que ela nem tem cartao, que [Editado pelo Reclame Aqui] é essa ?
Se não cancelarem vou entrar na justiça.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 09:08
Prezado César.
Antes de tudo, pedimos desculpas pelo ocorrido. Nosso objetivo é manter uma relação transparente e respeitosa com todos os nossos clientes.
Ao analisarmos sua solicitação, identificamos que você não é o titular da conta em questão. Por questões de segurança e considerando a Lei do Sigilo Bancário, formalizada pela Lei Complementar nº 105/2001, só podemos compartilhar informações com o titular.
Sendo assim, não conseguimos seguir com a sua solicitação, caso necessário, o titular pode entrar em contato com nossos canais de atendimento abaixo:
Central de atendimento ao cliente: (11) 3888 2200 para capitais e regiões metropolitanas ou 0800 77 29 248 para demais localidades.
WhatsApp (11) 3888 2200
Portador de deficiência: www.pernambucanas.com.br
E-mail: [email protected]
Ouvidoria: 0800.702.9248
Permanecemos a disposição para te auxiliar, em caso de possíveis dúvidas.
Atenciosamente,
Pefisa - Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 20:51
minha mãe de idade com deficiência e não pode atender, abri reclamação justamente por não conseguir contato
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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