Cobrança Indevida
Respondida
Diadema - SP
03/06/2026 às 13:44
ID: 250212503
Já reclamei uma vez não, resolveu , se não der baixa no débito no Serasa na divida tem lá por irresponsabilidade de vocês criar uma coisa que eu não fiz isso e [Editado pelo Reclame Aqui] . Prejudicou meu nome , vou dá um prazo 15 dias , se não resolver vou entrar com uma ação, rever meus direitos, parecer uma dívida onde eu não fiz isso não pode ta acontecendo.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 20:02
Olá, Josieldo ! Esperamos que esteja bem!
Primeiramente, lamentamos pelo ocorrido. Certamente essa não é a experiência que gostaríamos de proporcionar a você, sentimos muito por isso.
Em atenção ao seu caso, informamos que a situação relatada foi analisada com cuidado. Por meio de mensagem privada, encaminhamos todos os detalhes sobre a tratativa adotada, incluindo as providências aplicadas e suas respectivas datas. Reforçamos a importância de verificar essas mensagens para que você tenha pleno conhecimento do que foi realizado.
Agradecemos a confiança nos nossos serviços e a oportunidade de finalizá-la com sucesso!
Caso necessário, pode entrar em contato com nossa Central de Atendimento, pelos telefones:
SAC: 0800 724 9200
Central de atendimento ao cliente: 3004 4441 para capitais e regiões metropolitanas ou 0800 724 4441 para demais localidades.
WhatsApp Cartões: 3004.4441
Portador de deficiência: www.pernambucanas.com.br
Ouvidoria: 0800.702.9248
Central de Cobrança: (11) 4004-0066 para capitais e regiões metropolitanas ou 0800 724 0066 para demais localidades.
Permanecemos à disposição para continuar te auxiliando no que for necessário.
Atenciosamente,
Pernambucanas - Reclame Aqui.