Dívida negativada indevida no CPF referente a cartão que não foi utilizado para crédito.
Não respondida
Carapicuíba - SP
20/08/2026 às 12:34
ID: 256957325
Identifiquei uma dívida negativada em meu CPF no Serasa em nome da Pefisa S.A., referente ao Cartão TOP Mastercard, produto relacionado ao grupo Pernambucanas, contrato n90023815750, com vencimento em 13/03/2026 e valor original de R$ 309,50.
Não reconheço essa dívida nem a compra que teria dado origem a ela.
Meu cartão TOP Mastercard foi perdido em setembro de 2025, no mesmo dia foi cancelado e o enviado posteriormente foi o cartão TOP normal. Além disso, nunca ativei nem utilizei a função crédito do cartão, pois sempre utilizei exclusivamente como vale-transporte.
Ao entrar em contato com a Pefisa pelo Whatsapp oficial, após informar meu CPF, o próprio sistema informou que "você ainda não é nosso cliente", o que torna ainda mais necessário esclarecer a origem dessa cobrança.
Solicito a contestação formal da dívida, o detalhamento da transação que originou o débito e a investigação do ocorrido.
Por não reconhecer a dívida, solicito a retirada da negativação do meu CPF e o cancelamento da cobrança.