Estou sendo protestado com fatura paga

Prezado Jonnathan,

Em resposta ao seu pedido, informamos que a exclusão do Protesto não pode ser efetivada no momento devido à existência de débitos em aberto. A baixa definitiva exige a prévia quitação da dívida.

Ressaltamos a impossibilidade de suspender os procedimentos de cobrança, visto que o exercício do direito de crédito é fundamentado no Código Civil (Lei nº 10.406/2002) e no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), que amparam a exigibilidade do pagamento e regulamentam os meios de recuperação de ativos.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e para auxiliá-lo no que for necessário.

Cordialmente,
Grupo Pefisa.

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Já foi feito pagamento total da fatura, feito valor a mais por ter ajuntado as duas. Como será feito o ressarcimento da diferença?