Dificuldade de contato e falta de suporte para negociação de dívida com a PEFISA
Resolvido
Arujá - SP
13/01/2026 às 09:29
ID: 237495491
Essa pefisa e um [Editado pelo Reclame Aqui] não temos contato com ninguém,não tem suporte tentando negociar uma dívida e eles não atende o telefone tanto top quanto pernambucanas palmeiras pay não tem atendimento ao consumidor e revoltante
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Resposta da empresa
24/01/2026 às 10:37
Prezada Luciana,
Antes de tudo, pedimos desculpas pelo ocorrido. Nosso objetivo é manter uma relação transparente e respeitosa com todos os nossos clientes.
Ao analisarmos sua solicitação, identificamos que você não é o titular da conta em questão. Por questões de segurança e considerando a Lei do Sigilo Bancário, formalizada pela Lei Complementar nº 105/2001, só podemos compartilhar informações com o titular.
Sendo assim, não conseguimos seguir com a sua solicitação, caso necessário, o titular pode entrar em contato com nossos canais de atendimento abaixo:
Central de atendimento ao cliente: (11) 3888 2200 para capitais e regiões metropolitanas ou 0800 77 29 248 para demais localidades.
WhatsApp (11) 3888 2200
Portador de deficiência: www.pernambucanas.com.br
E-mail: [email protected]
Ouvidoria: 0800.702.9248
Permanecemos a disposição para te auxiliar, em caso de possíveis dúvidas.
Atenciosamente,
Pefisa - Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
26/01/2026 às 06:56
Mais ou menos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6