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Luziânia - GO

15/05/2026 às 05:52

ID: 248712081

Estou registrando esta reclamação porque essa situação com o cartão ***** está acontecendo comigo repetidamente e até hoje não tive uma solução clara.
A ***** possui um valor autorizado para desconto em folha, porém o cartão disponibiliza um limite maior para utilização. Como esse valor aparece liberado no aplicativo, utilizamos normalmente acreditando que está correto. Depois, no mês seguinte, o valor não é descontado integralmente em folha e o cartão simplesmente deixa de disponibilizar limite para uso.
O que não entendo é: se existe um limite real autorizado para desconto, por que o aplicativo libera um valor acima disso? O servidor acaba sendo prejudicado por uma informação que o próprio sistema disponibiliza.
Essa situação já aconteceu várias vezes comigo e está causando muitos transtornos, porque infelizmente dependo desse cartão e fico contando com esse limite para pagar contas e me organizar financeiramente até o pagamento.
Preciso de uma solução definitiva e de mais transparência sobre o valor real disponível para utilização, para que esse problema não continue acontecendo todos os meses.