Mercadoria paga e não entregue
Resolvido
São Lourenço do Sul - RS
19/10/2024 às 12:21
ID: 200039275
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra, de uma CHIMARREIRA, na TOP CUIAS ACESSÓRIOS PARA CHIMARRÃO paguei, com a previsão de entrega e até 10/10/******* e até agora não recebi. Fiz contato com o vendedor responsável pela venda, via email, e a resposta foi perguntar se eu havia comprado pelo site deles. Enviei comprovante, mas não obtive mais retorno Enem a mercadoria. CNPJ da Top Cuias é 22.*******.*******/*******79.
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Resposta da empresa
30/10/2024 às 08:24
Olá; Infelizmente tivemos um atraso na matéria prima da mateira, e devido a isso o ******* um atraso na entrega.
O mesmo já foi entregue para a cliente dia 28/10. Qualquer dúvida ficamos a disposição.
Consideração final do consumidor
31/10/2024 às 17:03
Faltou diálogo, informações e preocupação com o cliente. Recebi a mercadoria porque corri atrás. Mas recebi a mercadoria, isso é mais importante.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5