Não recebimento do código de rastreio após a compra online.
Resolvido
Altamira - PA
07/01/2026 às 12:27
ID: 236919717
Fiz uma compra no site! Recebi o e-mail de confirmação da compra e nesse mesmo email dizia que eles enviaram outro email com o código de rastreio! A data da compra foi dia 23/12/2025 , já entrei em contato via whatsapp mas a pessoa que me atendeu se limitou a dizer que meu produto já tinha sido enviado
Compartilhe
Resposta da empresa
07/01/2026 às 15:29
Olá, pedimos desculpas pelo transtorno, devido a uma falha no sistema, não foi gerado o email com o link para rastreio de sua peça, que foi despachada e encontra-se em transporte, pode acompanhar o rastreio por este link: https://ssw.inf.br/2/rastreamento_pf? informando seu cpf.
Consideração final do consumidor
07/01/2026 às 17:07
Boa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10