Top Design Móveis Planejados

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Curitiba - PR

20/01/2015 às 12:37

ID: 11567070

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Imagine você na seguinte situação: Dormindo com a sua família no chão, escovando os dentes e lavando as louças no tanque, tendo que comer comida pronta de fora (pois não tem onde cozinhar) e as suas roupas todas guardadas em caixas espalhadas pelo apartamento, tudo isso com criança pequena e POR MAIS DE DOIS MESES ALÉM DO PRAZO PROMETIDO PELA EMPRESA TOP DESIGN?

Doamos todos os nossos móveis antigos para deixar o espaço livre acreditando na promessa de que no prazo de 30 dias uteis teríamos todos os móveis entregues e em seguida montados, que seria em 10/11/14. Porém até hoje (mais de dois meses depois) montaram apenas parte da cozinha (sem o granito). Já ouvimos diversas "justificativas" pelo atraso da empresa como: "Suas peças caíram do palet na fábrica e foram danificadas", "não chegou na data prometida porque a fábrica vai entrar em férias coletivas bem nesse período" e a última foi que entre o dia 12 e 15 de janeiro teríamos a definição final, porém até hoje (20/01/15) nada! Na hora de vender, atendimento de primeira! Na hora de cumprir com o acordo, é outra história!