Solicitação de troca de luminárias na garantia de fábrica

Reclamação não respondida

Não respondida

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GUARULHOS - SP

14/04/2023 às 09:18

ID: 162892959

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Compramos 10 luminárias da marca Lumi, através desta empresa, no dia 06/02/23 pagamos o boleto a vista. Destas 10 unidades, 06 não estão funcionando. Tentamos contato com a empresa através dos telefones disponíveis, porém sem sucesso (whats, e-mail, celular) e nenhum retorno até o momento. Descobrimos que esta marca LUMI é de origem chinesa. Ao fazer o cadastro da empresa no Reclame Aqui, descobrimos também que em um único CNPJ, há dois nomes diferentes para a mesma, empresa.
Devido a urgência destes materiais para a empresa utilizar, pedimos que nos ajude para resolver esta situação, não podemos ficar no prejuízo.

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