Vendem, recebem e não entregam !!!

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Cabo de Santo Agostinho - PE

27/10/2025 às 18:49

ID: 230379607

Fiz uma compra, de quatro (04) câmeras ao vendedor TOP ELÉTRICO LTDA, através do site: TIKTOK SHOP, porém, somente me enviaram uma (01) câmera.
O vendedor me pediu para proceder a devolução da câmera, a fim de que eu recebe-se o reembolso.
Fiz a devolução, através dos Correios, porém, o vendedor alegou que recebeu um produto errado e me negou o reembolso.
Contudo, lhe devolvi o mesmo produto que recebi.
Infelizmente, percebi que cai em um [Editado pelo Reclame Aqui].
Eles entregam menos do que foi comprado, pedem ao comprador para devolver, prometendo um reembolso, mas é só uma tática.
Assim que recebem o produto de volta, dizem que algo está errado e negam o reembolso, ficando com todo o dinheiro, sem fornecer NENHUM produto.
E o TIKTOK é cúmplice, pois mantém esses vendedores em sua plataforma.

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Consideração final do consumidor

30/12/2025 às 10:07

Depois de acusarem não ter recebido o objeto de volta, finalmente aprovaram o estorno do cartão.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5