Atraso na entrega e dificuldade para obter reembolso de produto não recebido

Não respondida
Assis - SP
12/10/2025 às 09:43
ID: 229126469
comprei o produto no dia 18 de Setembro até agora não recebi o produto eu ligo lá eles falar e daqui 4 dias a gente vai resolver daqui quatro dias a gente vai resolver e não resolve o produto veio para minha cidade voltou para Barueri de novo e até agora eles não resolvem e eu quero o reembolso da minha compra só que eu não consigo pedir reembolso porque o produto não chegou até mim aí só peço reembolso eles fala para mim devolver o produto mas o produto nem chegou até mim eu não consigo cancelar também.era pra ter chegado dia 24/09, dês do 3/10 não tem nenhum movimento.