Top Eletrônicos BR

Reclamar dessa empresa

Campo Grande - MS

15/06/2026 às 09:39

ID: 251389519

Comprei uma pipoqueira elétrica nesta empresa há aproximadamente 3 meses. O produto foi utilizado normalmente, seguindo as orientações de uso, porém apresentou defeito grave em um período muito curto.
Enquanto estava preparando pipoca, a pipoqueira começou a soltar uma grande quantidade de fumaça e parou de funcionar, demonstrando possível queima interna do equipamento. Além do prejuízo financeiro, a situação gerou preocupação quanto à segurança do produto.
Entrei em contato em busca de uma solução, pois entendo que um eletrodoméstico não pode ter vida útil de apenas 3 meses. Solicito a substituição do produto, o reparo sem custos ou o reembolso do valor pago, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Aguardo uma solução rápida por parte da empresa.
Atenciosamente,
*****