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Vargem Grande Paulista - SP

22/04/2025 às 13:46

ID: 215303933

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Sábado dia 19/04/25 o serviço de guincho foi acionado para reboque de um carro de funcionário da top fibra sp. Ao chegar ao local o cliente não se encontrava. Após ligar várias vezes ele mandou mensagem que estaria no buteco a 2 minutos do local e que já estaria retornando. Após meia hora o cliente ainda não tinha chegado nem respondia as ligações ou mensagens. Informado que o guincho ia embora ele ligou e pediu para o guincho esperar que ele já estava a caminho após 1 hora total o guincho informou ao cliente que não ia esperar mais e que o mesmo teria que pagar a taxa de deslocamento de ***** reais o cliente ficou irado e começou uma chuva de áudios chingando e e tentando humilhar o guincheiro. Informamos que iríamos entrar em contato com a empresa da top fibra. Ao fazermos o contato na terça feira fomos informados pelo atendente ***** que me deu a seguinte resposta
*Henrique, disse:*

resolva com ele, que entrou em contato com você


Espero que esta empresa não trate todos os clientes como tratou um provedor de serviço que saiu no meio da noite para outra cidade para socorrer um funcionário desta empresa e ainda foi insultado e se recusam a pagar