Queda constante de internet fibra e alegação de problemas recorrentes na fibra.
Respondida
Itapevi - SP
18/10/2025 às 09:25
ID: 229652001
Estou com a top fibra já algum tempo e sempre a internet cai soq esse mês foi o mês todo ontem também e hj que acordo em pleno sábado ! Internet caiu de novo eles alega que e problema na fibra soq e complicado fica pagando uma internet que todos os dias tem um problema diferente
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Resposta da empresa
23/10/2025 às 11:08
Bom dia
Informamos que sempre passamos as informações verdadeiras e conforme passado quando ocorrem esses tipo de rompimentos de cabo infelizmente não temos como prever porem acionamos sempre nossas equipes para os devidos reparos o mais rapido possivel, e o problema e sempre resolvido no mesmo dia quando se trata desse tipo de interrupção.
O sinal ele foi restabelecido.
Caso haja alguma duvida basta entrar em contato em um de nossos canais de atendimento pois estamos sempre a disposição para solucionar e tirar todas as duvidas.