Atraso na entrega
Resolvido
São Paulo - SP
10/02/2023 às 11:40
ID: 159106511
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra via site, onde o produto aparecia com prazo de até 3 dias para entrega.
Entrei em contato via Whatsapp e primeiro me informaram que havia problemas de produção ( deveria estar no site como " produto indisponível" ).
Depois que o fornecedor havia entregue produto errado..
Em resumo recebo a informação que poderá ser entregue " sem falta " na próxima semana, talvez segunda, terça, quarta.. Com 05 dias do pedido pago, ou seja " talvez " com apenas 8 dias de atraso.
Até o momento ainda não me passaram a data de entrega.
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Resposta da empresa
07/03/2023 às 08:59
Bom Dia !
Td bem ?
Tivemos um problema com a coleta e distribuição dos produtos , devido a isso alguns produtos saíram com atraso do centro de distribuição,.
Nesse caso, o produto foi entregue ao cliente no dia 13/02. primeiro dia útil seguinte ao prazo inicial informado na compra.
Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Qualquer dúvida estamos a disposição.
https://*******
@lojafitnez
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email: *******
Consideração final do consumidor
07/03/2023 às 12:11
Tive problemas no retorno das informações, bem como muitas informações desencontradas.
Produto foi entregue depois de muita insistência e uma postagem no Reclame aqui.
Vi muitas reclamações sobre entrega de outras consumidoras.
Produto bom, boa qualidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5