Devolução de produto sem retorno
Resolvido
Porto Alegre - RS
21/11/2022 às 08:05
ID: 153812955
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um top, e no mesmo dia da chegada experimentei e não serviu no meu corpo. O tamanho é inadequado pois mesmo precisando de um tamanho grande, não sou alta e as alças não tinham velcro suficente acabavam colando no tecido do top e não no velcro costurado no mesmo. Realizei o contato e fui prontamente respondida, com o código de devolução, enviei via correios no dia 27/10 e até o momento não recebi nenhuma resposta da empresa. Enviei vários e-mails pedindo um retorno sobre o status e ninguém responde mais.
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Resposta da empresa
21/12/2022 às 12:41
bom dia !
Que pena que teve problemas com o tamanho do top fitnez.
Recebemos o produto em nosso escritório no dia 08/11 e o reembolso foi realizado.
qualquer dúvida estamos a disposição !
Consideração final do consumidor
21/12/2022 às 13:09
Só obtive retorno da empresa após abrir reclamação. Depois de aberta, foram rápidas e atenciosas no atendimento, porém deveriam ter sido assim sem precisar do Reclame Aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7