Top Flex Persianas

Reclamar dessa empresa

Vitória da Conquista - BA

28/10/2021 às 15:46

ID: 131999615

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Boa tarde,
Em 05/08/******* comprei uma persiana de bambu da Topflex no site das Lojas Americanas. Ocorre que o apartamento que comprei estava em obras e só na semana passada (20/10/*******) eu fui instalar a persiana e então vi que veio com uma peça quebrada, inviabilizando a instalação. Não sei o nome da peça, mas se assemelha a uma dobradiça, de cor metálica. Liguei para uma loja, cujo telefone encontrei no site da topflex porque o e-mail que enviei estava errado, apesar de ter obtido o mesmo no site. Relatei a situação para a pessoa que atendeu e ela apenas me deu outro e-mail para efetuar a reclamação.
Enviei o e-mail em 25/10/******* e uma pessoa de nome Ronei Comper me solicitou imagem da peça e a Nota Fiscal de compra. Mesmo tendo enviado o que me foi solicitado, nem ele nem outra pessoa me deram nenhum posicionamento até a presente data. Não pedi devolução, mas eu preciso de saber como obter esta peça.
Atenciosamente,
Daniela Gonçalves Cordeiro