Persiana Frágil

Respondida
São Paulo - SP
18/03/2019 às 18:06
ID: 43729963
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite!
Meu nome é Bárbara Schlag Ortegal e fiz uma compra na Leroy Merlin e adquiri uma persiana da marca Topflex.
Em menos de um mês a persiana quebrou. Eu coloquei a mesma num consultório que é utilizado de segunda a sábado durante todo o dia e a noite. Em função disso, precisei ficar com a persiana pois não conseguia achar alguém para retirá-la.
Anexei umas fotos da situação da persiana, que ficou completamente em desuso em menos de um mês depois que colocada.
Solicito avaliarem o ocorrido e como podem me ressarcir os danos causados por venderem algo tão frágil.
No aguardo!
Bárbara Schlag Ortegal
*******
Boa noite!
Meu nome é Bárbara Schlag Ortegal e fiz uma compra na Leroy Merlin e adquiri uma persiana da marca Topflex.
Em menos de um mês a persiana quebrou. Eu coloquei a mesma num consultório que é utilizado de segunda a sábado durante todo o dia e a noite. Em função disso, precisei ficar com a persiana pois não conseguia achar alguém para retirá-la.
Anexei umas fotos da situação da persiana, que ficou completamente em desuso em menos de um mês depois que colocada.
Solicito avaliarem o ocorrido e como podem me ressarcir os danos causados por venderem algo tão frágil.
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Resposta da empresa
20/03/2019 às 09:30
Prezada cliente,
Agradecemos o contato e lamentamos o ocorrido. Por gentileza nos envie fotos da persiana avariada e cópia do ******* para: *******, para melhor atendimento.
No aguardo,
SAC TOP FLEX PERSIANAS