Número de pedido não aceito

Não respondida
São Paulo - SP
19/06/2020 às 19:26
ID: 106773587
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde.
Efetuei uma compra na loja virtual de 1 bota feminina. O ******* antes do prazo estipulado. Até aí,, tudo bem.
O problema é que gostaria de trocar a bota, por numeração menor. Entrei em contato, via Watshap, com a loja, é fui orientada a efetuar a troca com o número do pedido.
Fui até o endereço eletrônico indicado e digitei o número, como orientado e está acusando erro. Quero fazer uma simples troca e estou tendo toda essa dor de cabeça.