Cancelamento não realizado - mantida cobrança
Respondida
Porto Alegre - RS
09/04/2025 às 11:55
ID: 214345501
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri a mentoria "O mapa do trader" e no dia seguinte solicitei o cancelamento.
Fiz a compra parcelada e ainda sigo sendo cobrado, dois meses após! Ou seja, não houve até agora o estorno da cobrança, ainda que tenham me respondido por e-mail dizendo que o cancelamento havia sido feito.
Pararam de responder e-mails e pelo contato com o comercial via whatsapp falam que vão resolver, mas sem qualquer retorno definitvo.
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Resposta da empresa
26/06/2025 às 09:32
Bom dia Sr.
No seu caso, informamos que o estorno dependia da instituição bancária.
Os valores já foram devolvidos e cancelamento efetuado com sucesso.
Equipe Top Gain