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Reclamar dessa empresa

Conceição do Mato Dentro - MG

19/04/2024 às 19:03

ID: 187147023

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um celular chegou no dia 03/02/*******, posteriormente ele travou a tela e ficou só reiniciando não liga e nem desliga, após alguns dias tentando reiniciar e sem sucesso resolvi acionar a garantia, fui informada que o prazo de garantia de produtos importados era de 90 dias cujo o mesmo não estava mais em garantia e a empresa não me mandou a nota fiscal e não veio juntamente com o produto. Diante do ocorrido eu não consigo solicitar uma assistência técnica por falta da nota fiscal e o produto cujo o mesmo tem garantia a empresa informou que não possui. A lei do código do consumidor prevê que o produto adquirido novo tem 1 ano de garantia pelo fabricante.