Instalação mal feita da sacada, medidas incorretas para a clausura e solicitação de reembolso
Respondida
Jundiaí - SP
06/03/2026 às 10:44
ID: 242497275
A top glass é a pior empresa com que eu ja lidei. Entre todos os tipos de empresa.
Vamos la:
Eu contratei para fazerem minha varanda e fiz um orçamento completo: com a clausura e tudo mais.
Como eu nao iria instalar meu AC, eu optei por fazer apenas a sacada - com a confirmacao deles em que poderia fazer a clausura depois.
Alem da sacada ter sido instalada de uma forma pessima (ja tive que pedir umas 3 visitas para arrumarem coisas, vidro chegou a sair e todos os acabamentos estao caindo), na hora de fazer agora a clausura, as medidam NAO BATEM!!
Pois é! A empresa fez a varanda de qualquer jeito e agora, a emenda onde o vidro deveria bater para ficar correto, nao bate com a parede!!
Trabalho [Editado pelo Reclame Aqui], mal feito e sem nenhum tipo se compromisso.
Eu nao quero briga, nao quero que refaçam nada.
Apenas exijo meu dinheiro de volta e que retirem essa [Editado pelo Reclame Aqui] de envidraçamento daqui, para que eu faça com alguma empresa que realmente sabe fazer.
Espero uma solução amigavel em 7 dias.
Do contrario, buscarei meus direitos na justica
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 10:02
Olá! Sentimos muito pela situação relatada e pelos transtornos enfrentados durante o processo.
Levamos seu apontamento com muita seriedade e vamos encaminhar o caso para análise interna imediata, a fim de avaliar todas as questões mencionadas e buscar uma solução adequada.
Nossa equipe entrará em contato para dar continuidade à tratativa e prestar os esclarecimentos necessários.