Entrega Produto
Respondida
Vinhedo - SP
27/11/2024 às 10:16
ID: 203004595
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra no dia 18/11 hj dia 27/11 e não chegaram os meus produtos e não passam o código de rastreio !!!
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Resposta da empresa
27/12/2024 às 17:07
Boa tarde, tudo bem? Verificamos em nosso sistema e não consta nenhuma compra com esses dados, você pode estar confundindo a TOPHAIR com outra marca do mercado, no qual as pessoas tem problemas com a compra. Vamos lá, nosso rastreio é EMITIDO em ATÉ 48H úteis, é encaminhado no e-mail da compra e o prazo para receber o produto é em até 15 dias.
Solicitamos por gentileza, caso realmente não tenha sido o nosso produto a exclusão dessa reclamação.
Obrigado e boas festas de fim de ano.