Taxa de liberação de produto comprado na Black Friday
Em réplica
Linhares - ES
30/11/2025 às 08:38
ID: 233247751
Eu comprei produtos na Black Friday barato agora está retido em são pedindo pra paga uma taxa de 36 reais pra liberar o produto
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Resposta da empresa
01/12/2025 às 09:07
Olá, tudo bem?
Verificamos e não encontramos nenhum pedido no nosso sistema com seus dados. É possível que tenha ocorrido uma confusão, pois somos da TOPHAIR, e não da marca Gummy Hair que já causou confusão semelhante com outros clientes.
Se ainda assim acreditar que o pedido foi conosco, envie por favor uma foto do comprovante, para confirmarmos.
Caso realmente não tenha sido da nossa empresa, pedimos que exclua essa reclamação, para evitar prejuízos indevidos à nossa marca.
Ficamos à disposição!
Equipe TOPHAIR
Réplica da empresa
08/12/2025 às 10:34
Estamos aguardando um retorno da exclusão.